صدای مشتری Sinoah "چگونه خانم وانگ کسب و کار مبلمان خود را به این سرعت گسترش می دهد، فضای نمایشگاه از 230 متر مربع به بیش از 800 متر مربع در یک زمان شات بزرگ می شود!

نرخ خطای کابینت های سفارشی را به سرعت کاهش دهید!

در جولای 2020، خانم وانگ برای سومین بار فروشگاه Sinoah را در مرکز خرید اوراسیا در منطقه چائویانگ، شهر چانگچون، استان جیلین گسترش داد. از 230 متر مربع اولیه به تدریج به بیش از 800 متر مربع گسترش یافته است. در لحظه اپیدمی، زمانی که تجارت فروشگاه به طور فزاینده ای تیره و تار می شود، چرا خانم وانگ می تواند برخلاف روند حرکت کند و تجارت را بزرگتر و روان تر کند؟ به قول خودش: جذب مشتری با ظاهر و حفظ مشتری با جزئیات.

خانم وانگ یک طراح است. در میان بسیاری از برندهای عرضه‌کننده، او در یک نگاه به کابینت‌های برند Sinoah-Noah Yijia علاقه‌مند شد. چه رنگ چوب ادبی باشد، چه بژ آرام و چه خاکستری کم رنگ، همه آنها حس کاملی از تجمل را به مردم می دهند. . اما تجربه چندین ساله در کارکرد کابینت های سفارشی سرانجام باعث شد تا سینوآ - نوح ییجیا را انتخاب کند و به دلیل نرخ خطای کمتر نسبت به سایر کارخانه ها به رشد خود ادامه دهد!

در گذشته، او شروع به نگرانی در مورد اینکه آیا نصب می تواند در اولین بار موفقیت آمیز باشد، آیا مشکلاتی با جزئیات وجود دارد، آیا کارخانه می تواند خطا را به موقع حل کند، و اینکه آیا مشتری ناراضی و نگران کسر است یا خیر، شروع کرد. مشکل اصلی که مشتریان به دنبال آن هستند در واقع فقط یک خطای سطح پایین محصول است، مانند: قطعات محصول "قطعات یدکی موجود نیست"، رنگ اشتباه است یا تفاوت رنگ آشکار است، موقعیت سوراخ تخته اشتباه است، قطعات محصول کشیده شده و در تضاد هستند و پانل های درها از نظر ارتفاع متفاوت هستند. یا اندازه شکاف درب متفاوت است...

نیازهای مشتریان بسیار متفاوت است. ویژگی های تولید سفارشی مشخص می کند که ترتیب تولید نامشخص است، بنابراین خطاها در تولید سفارشی اغلب اجتناب ناپذیر هستند. با این حال، انباشته شدن اشتباهات کوچک بر مشکل بزرگی که آیا فروشنده می تواند به فعالیت خود ادامه دهد یا خیر تأثیر می گذارد. بسیاری از مردم تصور می کنند که خطای مبلمان سفارشی یک خطای کارخانه است. در واقع، خطای محصولات سفارشی بیشتر ناشی از خطاهای سیستم، خطاهای فرآیند و مدیریت خارج از کنترل است:

1. هیچ قانونی برای سفارشات فروش فروشگاهی وجود ندارد. تا زمانی که مشتری درخواست کند، موافقت خواهد کرد. در واقع برخی از الزامات غیر استاندارد برای کارخانه ها بسیار دردسر ساز است.

2. ارتباط ناکافی در فرآیند بررسی نقشه ها، ثبت سفارش ها و زمان بندی تولید، نحوه تبدیل دقیق الزامات طراحی به الزامات تولید.

3. سطح حرفه ای طراحان متفاوت است. بسیاری از مردم به اشتباه فکر می کنند که طراحانی هستند که می توانند از رایانه برای طراحی استفاده کنند. در واقع، آنها نیستند. یک طراح خوب باید تکنولوژی و هنر داشته باشد و ساختار محصول شرکت و هنر طراحی را درک کند تا بتواند مشتریان را راهنمایی کند.

4 €

5. سطح حرفه ای کارگران کارگاه، کلید تعیین کیفیت محصول و کاهش خطا است.

6. سفارشات تولید محصولات سفارشی متفاوت است و تجهیزات مورد نیاز نیز متفاوت است که نیاز به تطبیق و تنظیم تجهیزات متعدد دارد.

7. درجه استاندارد سازی قطعات صفحه کم است، سیستم فرآیند محصول استاندارد نیست، و قطعات صفحه جهانی و قابل تعویض نیستند.

8 €

Sinoah-Noah Yijia به منظور کاهش ضریب خطای محصولات سفارشی شده، یک سری اقدامات موثر را با تلاش های مستمر معرفی کرده است:

1. یک سیستم نظارت شرکتی ایجاد کنید

آگاهی حرفه ای مسئول هر لینک بسیار حیاتی است. بدون نظارت و راهنمایی، افراد آگاهانه کار خوبی انجام نخواهند داد. آنها جلسات تجزیه و تحلیل را به موقع برای موارد اشتباه سازماندهی می کنند تا تجربه شکل دهند و ارتقاء را هدایت کنند.

2. یک سیستم کاهش خطای سازمانی ایجاد کنید

از موارد برای تجزیه و تحلیل اشتباهات، فرموله کردن نقاط مشکل در دستورالعمل ها و آموزش پرسنل مربوطه، به ویژه کارکنان جدید استفاده کنید.

3. یک سیستم مدیریت اطلاعات ایجاد کنید

بیشتر اشتباهات در مبلمان سفارشی اشتباهات در انتقال اطلاعات است. بهترین راه برای حل این مشکل استفاده از سیستم اطلاعاتی، همراه با نرم افزار مدیریت بالغ موجود، برای توسعه یک سیستم مدیریت سازمانی سفارشی شده است.

4. یک مکانیسم کار تیمی کوچک ایجاد کنید

هرچه فرآیندهای سفارشی سازی مبلمان بیشتر باشد، پیوندهای بیشتری نیاز به نظارت و کنترل دارند. هر چه افراد بیشتری در یک فرآیند کار کنند، احتمال خطاهای مدیریتی بیشتر می شود. تبدیل تیم های بزرگ به تیم های کوچک نه تنها میزان خطا را کاهش می دهد، بلکه دشواری مدیریت کارکنان را نیز کاهش می دهد.

3 €

تنها با حل مشکلات سفارشی سازی، دلالان هیچ نگرانی ندارند و می توانند به همکاری طولانی مدت و پایدار دست یابند.